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强化护工培训 提升服务形象
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发布时间:2018-06-21本文来源: 护理部阅读次数:0

为进一步规范医院护工人员行为,提升业务素质,改善护工服务,更好的服务于患者,6月20日由医院护理部主任李艳对全体护工进行培训。

次培训针对护工的文化层次不同、理解能力高低不一的特点,课程内容设置通俗易懂、图文并茂;培训内容主要包括“护工工作职责”、“院感知识”以及“护工行为规范”等。培训中通过对护工的提问,了解他们对授课知识的掌握程度,确保人人掌握,人人过关。

通过此次培训,护工更加规范了自己的服务行为,更加深刻理解并掌握了自己的工作职责和院感知识,有效提升了护工的整体素质,进一步提升了医院的服务形象

【供稿者  易启兰】